At være akkrediteret

Et 3 årigt omløb

Der er i Akkrediterings Danmarks akkrediteringsordning indbygget et krav om kontinuerlig udvikling af praksis for ansøgerstederne. Akkrediteringsordningen har et 3 årigt omløb, hvilket betyder, at der skal ansøges om akkreditering hvert 3. år. En gang årligt skal ansøgerstedet desuden gennemføre intern audit på deres samlede akkrediteringsgrundlag, og derigennem gøre status over deres akkrediteringsgrundlag. Herudover vil der være ekstern opfølgning.

Kvalitetsnetværket

En anden måde at understøtte kravet om kontinuerlig udvikling af praksis for ansøgerstederne, er gennem Kvalitetsnetværket. Kvalitetsnetværket under Akkreditering Danmark har til formål, at fungere som et forum, hvor de steder som arbejder med akkreditering, kan medvirke til at sikre akkrediteringsordningens forsatte kvalitetssikring og kvalitetsudvikling. Netop kvalitetssikring og kvalitetsudvikling anses som nøgleord, når det handler om en velfungerende og respekteret akkrediteringsordning.

Kvalitetssikring betyder i denne sammenhæng, at de akkrediterede steder skal sikre sig, at de kontinuerligt lever op til akkrediteringsordningens standard for kvalitet. Det er naturligvis vigtigt i en respekteret og valid akkrediteringsordning, at alle de steder som er tildelt akkreditering, får hjælp og støtte til at sikre, at stedets grundlag for akkreditering forbliver i orden. Kvalitetsudvikling skabes ved blandt andet at sikre at der er fokus på at holde akkrediteringsordningen opdateret omkring nyeste viden og praksis.   Derudover er Kvalitetsnetværket et naturligt sted at opsamle og synliggøre, hvad akkreditering har betydet ude i praksis hos stederne, for medarbejdere, ledelse, brugere og samarbejdspartnere.

Konkrete fordele ved at være akkrediteret

Det er vores erfaring at en akkreditering kan give ansøgerstederne visse fordele, blandt andet kan en akkreditering kan være med til at øge den tillid, som omgivelser og samarbejdspartnere (f.eks. eksterne finansieringskilder og myndigheder) nærer til ansøgerstedernes ydelser. Potentielle brugere og kunder har sikkerhed for, at en given virksomhed opfylder en række givne og accepterede kriterier anført i en standard, der lægger vægt på en helhedsorienteret og individualiseret tilgang til service og resultater.

Andre fordele har vist sig at være:

• Sikkerhed for en konstant kvalitetsudvikling gennem brugen af akkreditering.
• Fokus på at ydelserne er effektive, økonomiske og baseret på resultater og brugertilfredshed og inddragelse.
• Øget dokumentation og synlighed i forhold til kvaliteten af de ydelser, der modtager offentlig støtte.
• Et værktøj til synliggørelse af ydelser over for potentielle kunder og myndigheder samt brugere.
• Etablering af faglige netværk, der kan understøtte fortsat forretningsudvikling, samarbejde, faglig udvikling og vidensdeling.
• Støtte og inspiration til ledelsesudvikling og videreuddannelse af medarbejdere.
• Kommunerne får større gennemskuelighed i sammenhængen mellem pris og kvalitet samt et bedre grundlag for at sammenligne offentlige og private tilbud.
• Kommunerne kan opnå et bedre grundlag for matchning mellem bruger og sted.
• Stedet signalerer med sin frivillige tilslutning til akkrediteringsordningen en pædagogisk, behandlingsmæssig og organisatorisk styrke og åbenhed i sit arbejde.

Akkrediterede steders egne fortællinger kan læses her: Erfaringer fra praksis.